100+ tiendasModa masculinaMéxicoSep 2025 a ago 202683% más recompra y seis pesos de utilidad por cada peso
Men's Fashion opera cashback automático y campañas de reactivación por WhatsApp en toda su red de más de cien tiendas. Doce meses, de septiembre de 2025 a agosto de 2026, medidos contra los mismos indicadores antes del programa.
Cuánto creció cada indicador
Cada indicador contra la misma medición antes del programa.
Base: el mismo indicador antes del programa. Recompra y frecuencia mensual: enero a mayo de 2025 contra septiembre de 2025 a agosto de 2026.
Seis pesos de utilidad bruta por cada peso pagado a Guper
Sobre la venta nueva, con un margen bruto de referencia del 50% y después de pagar todo el costo del programa, mensajería incluida. La venta nueva cubrió 7 veces el punto de equilibrio.
Medimos la venta nueva, no solo la venta con canje
El cashback sube 38% la recompra a 30 días frente a la recompra que la marca ya tenía por su cuenta. Esa diferencia, más las campañas de reactivación, es la venta que no habría ocurrido sin el programa.
Cashback: recompra a 30 días contra la recompra mensual medida antes del programa. Campañas push: se descuentan los 20 de cada 100 clientes que habrían vuelto sin el incentivo. Costos con mensajería incluida.
Dos motores sobre el mismo cliente
El cashback trae de vuelta al que acaba de comprar. Las campañas push despiertan al que dejó de venir.
Cashback automático
Saldo en cada compra identificada, con aviso y recordatorio por WhatsApp.
- Retorno sobre lo pagado a Guper
- 39×
- Costo sobre la venta que generó
- 2.5%
Campañas push por WhatsApp
Bonos para clientes con meses sin comprar, para saldos por vencer y para captar clientes nuevos.
- Retorno sobre lo pagado a Guper
- 29×
- Costo sobre la venta que generó
- 3.5%
Qué se hizo
Cashback en toda la red
La misma regla en más de cien tiendas de moda masculina. Cada compra identificada genera saldo con vigencia.
Aviso y recordatorio por WhatsApp
Un mensaje cuando el saldo se acredita y otro antes de que venza. La mitad de los canjes ocurre en los primeros diez días.
Reactivación con bonos
Campañas push para clientes con meses sin comprar, para saldos a punto de vencer y para captar clientes nuevos.
Medición contra la recompra previa
La venta nueva se calcula contra la recompra que la marca tenía antes del programa, no contra cero.