Plataforma · Command Center
Atendimento com IA e com contexto completo
Agentes que respondem no WhatsApp com a ficha do cliente ao lado: saldo, validade, últimos pedidos e catálogo. Mais de 90% se resolve sem intervenção humana.
Com contexto
O agente vê compras, saldo e validade antes de responder.
Recomenda produto
Consulta o catálogo e responde com preço, tamanhos e disponibilidade.
Devolve dado
Cada conversa enriquece o perfil do cliente na CDP.
Como funciona
1
A mensagem chega
Pelo WhatsApp da marca, com o número já identificado.
2
A IA responde
Saldo, status do pedido, como resgatar ou uma recomendação do catálogo.
3
Escala se precisar
O caso passa para uma pessoa com todo o histórico da conversa.
4
E se mede
Volume, resolução sem humano e tempo de resposta.
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